星城星经纪之谭星:天道酬勤 贵在坚持

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采访对象:谭星

所属公司:韵航地产

搜房网:您是什么时候加入房地产这个行业的呢?当时为什么会选择加入这个行业?

谭星:我入行是在09年5月份。当时选择这个行业,最重要的还是看中它的发展潜力,那时金融风暴刚过,楼市刚开始复苏,机会相当多。我是学物流管理出身,毕业后也到深圳从事过一段时间相关工作,但感觉不是很适合自己,就辞职回到了长沙。现在从事这个行业也有2年多了,工作也越来越得心应手,觉得挺不错。

搜房网:能不能跟我们介绍一下你所负责的片区内比较经典的楼盘?

谭星:阳光100算是那一块挺有名的一个楼盘,它的房价在长沙来说还是偏低的,品质也很好。就建在湘江边,环境非常好。地理位置和周边配套设施也还不错,很适合居家。

搜房网:经纪行业作为一个服务性的行业,服务态度和服务理念相当重要,您在平时的工作中是如何处理好与客户的关系的?

谭星:我觉得对待客户,一定要将心比心。自己都看不上的房子,推荐给客户时一定要慎重。要多为客户着想,从他们的需求下手,把合适的房子推荐给他们。对于那种购房需求不是很确定的客户,要先给他们分析一下市场,然后在对他们的购房行为进行详细的规划。

搜房网:您是什么时候开始使用我们的付费产品搜房帮的?

谭星:09年我刚入行的时候就开始使用了,使用到现在效果非常好。随着社会的进步,网络和人的关系越来越密不可分,它不断改变着人的思想观念和行为方式,人们越来越依靠网络来获取信息,其中很明显的表现就是,通过网络来浏览房源的人逐年增加。通过网络来看房子,可以大大提高效率。网络营销会成为长沙经纪行业的必然趋势,经纪人如果想取得好的业绩的话,肯定得注重网络这一块。我现在一天至少可以接到七八个电话,十几个也是有的。晚上十一二点的时候,都可能接到客户的电话。每个月可以成交三四套售单,还比较满意。

搜房网:希望您能跟我们分享一下打理网络店铺的心得。

谭星:我觉得发房源的时候,一定要时刻记住以产品为核心,在标题和房源描述里面重点突出房子的卖点,图片也要认真挑选,尽可能全面的把客户感兴趣的东西展现到他们面前;另外一定要预约好刷新时间,这样用户浏览到你的房源的几率可以大大增加。

搜房网:您觉得第一次接到客户的电话时要注意哪些问题?

谭星:首先通过沟通了解到客户的需求,并约定好看房的时间。我一般接到客户的电话,如果客户时间允许的话,当天就会带他去看房。

搜房网:相对于实体店经营,您觉得网络经营的优势在哪里?

谭星:网络经营有个很显著的优势无处不在,实体店的覆盖范围是非常有限的,但是在网上发布房源,还可以吸引很多外地客户。网络的作用是非常强大的,它在很大程度上,改变了经纪人的工作方式。

搜房网:最后希望您能为买房者和卖房者提供一些建议。

谭星:买房子千万不要盲目,特别是找经纪人帮忙买房的时候,一定要找可靠的中介公司,可靠的经纪人,这样才能保证交易的安全性;另外还要充分地考虑自己的需求和实际购买力,对买房进行理性的规划。而卖房者在卖房时,房子的定价不能太偏离市场,要保证房子的性价比,这样房子才有可能卖出去。

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